Introducción a la Transformación Digital para PYMES | Edición Calama

Introducción del concepto de Transformación Digital y de los modelos de negocio.

1. Introducción al concepto de TD
2. Digitalización
3. Impacto de la TD en el cliente
4. Herramientas para el diseño de modelos de negocio: Business Model Canvas

Los asistentes extraerán un esquema claro de su negocio (Canvas), y la propuesta de valor de su negocio, de cara a aplicarla en su comunicación.

Introducción al Marketing Digital y al marketing de contenidos

1. ¿Por qué debo estar en la red?
2. ¿Cómo son mis públicos?¿Qué les atrae/motiva ?
3. ¿Qué canales usan mis públicos?
4. ¿Qué les ofrezco?

Los asistentes harán una caracterización simple de sus targets digitales, identificarán los canales en los que deben realizar su  comunicación digital y aprenderán a configurar su cuenta de Google My Business.

Introducción a la analítica digital y campañas

1. ¿Cómo sé si les llega mi información? ¿Para qué medir? Tráfico, alcance, engagement.
2. ¿Cómo mido? ¿Qué debo medir? ¿Qué son los KPIs en marketing digital?
3. ¿Hay que pagar para obtener resultados?
4. Campañas en plataformas sociales

Los asistentes explorarán herramientas de analíticas y gestión empresarial de redes: Google Analythics, FB Business, etc.

Introducción a la gestión digital de equipos y clientes

1. ¿Se puede trabajar a distancia de forma eficiente? ¿Gestión por proyectos, gestión por tareas, Agile, otros?
2. Herramientas de gestión de equipos: Trello, Asana, Zoom, etc.
3. ¿Cómo gestionamos la relación con nuestros clientes (actuales y potenciales)?
4. Herramientas de gestión de clientes: CRM, email MK, funnel de ventas. Ejemplos: HubSpot, MailChimp, GoToWebinar , etc.

Los asistentes explorarán herramientas de gestión de equipos y las potencialidades de implantar un CRM en su organización.

Introducción a la digitalización de procesos y automatización

1. Digitalización de procesos
2. Herramientas para automatizar procesos: CRM, SCMS, KMS, ERP y RPA
3. Digitalización en entorno industrial: RPA, Cobots
4. Buscar la eficiencia en mi empresa: la Mejora Continua

Los asistentes descubrirán instrumentos para detectar ineficiencias, y posibilidades para implementar en procesos automatizables dentro de su organización y un enfoque hacia la mejora continua.

Introducción  a las tendencias de Transformación Digital. ¿Qué sucederá en los próximos años?

1. Liderazgo en tiempos de cambios e incertidumbre
2. ¿Qué viene en los próximos años?
3. Tendencias: Robotization, AI, Blockchain, QC
4. ¿Cómo lo afrontan otras empresas?

Los asistentes conocerán las tendencias de transformación digital que puede afectar a  su modelo de negocio actual.